售后服务的目的是：

高效快速地解决用户在使用空分产品时出现的各种技术及质量问题，保证用户的设备连续、稳定、高效地运行；及时提供产品及服务方面的新举措，及时得到用户反馈回的使用信息以供新产品改进及服务提高之用。

售后服务的主要内容是：

技术支持 
及时，热情，准确地回答用户对产品使用及维护方面的各类问题。 
故障维护 
接到客户反馈意见， 48 小时内解决问题或决定解决方案。 
采集客户反馈信息 
通过各种渠道采集客户反馈信息，整理分类，改进产品，满足用户需求。